岐阜外出支援相談センター（以下、「相談センター」という）は、その業務遂行上保有する個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法律を遵守し、個人情報を取り扱います。
１．個人情報の適正な収集・利用・提供
（１）相談センターの事業目的は、移動困難者の移動の利便性を確保し高めることにあり、その事業目的を遂行する上で必要な個人情報を必要な範囲で収集します。
（２）収集し保有された個人情報は以下の目的のために利用します。
a)利用者にとって最適と思われる協力事業者を選別し紹介するため、及び利用者からの要請に従って最適と思われる車両を取次ぎするため
b)事故の発生など緊急時の連絡のため
c)その他相談センターが事業目的に照らし必要と判断し、予め本人の同意を得た場合
（３）収集し保有された個人情報は、以下の場合を除き相談センターの外部に提供または開示することはしません。
a)あらかじめ本人の同意を得た場合
b)法令の規定に従い、提供または開示される場合
２．個人情報保護に関する安全管理体制
（１）個人情報への不正アクセス、漏洩、減失、毀損などを予防するための適切な措置を可能な限り施します。
（２）個人情報保護の重要性を喚起するとともに、個人情報に接する可能性のある職員に対し、個人情報保護遵守についての誓約を求めます。
３．改善措置
保有個人情報に関する社会環境の変化に的確に対応するよう務めます。また必要に応じて、本方針をはじめ各種規定につき、変更、修正または追加を行うなど、改善をするよう務めます。
４．保有個人情報に関する開示・提供・変更・利用停止などの求めへの対応
利用者本人またはその家族から、個人情報の開示・提供・利用の停止を求める申し出があった場合、また変更の申し出があった場合には速やかに対応します。